«Não precisamos de mais hotéis, porque os que temos já são excelentes. É preciso consolidar essa oferta, melhorando a qualidade do serviço, quer nos hotéis, quer na restauração local. Todos têm de compreender que, só com um bom serviço, teremos clientes satisfeitos que quererão voltar. Uma experiência negativa é a pior coisa que um turistas pode levar daqui para contar aos amigos no seu regresso a casa (...)»Para ler com atenção a entrevista de Caroline Anderson, responsável em Ponta Delgada pelo operação de turistas nórdicos nos Açores. Na edição de hoje do AO.
domingo, setembro 7
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